Tanya Jawab minikref Casino & Sportsbook

Untuk verifikasi KYC di minikref, Anda perlu menyiapkan dokumen identitas resmi yang masih berlaku, seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), paspor, atau dokumen identitas pemerintah lainnya. Dokumen harus memiliki foto wajah Anda yang jelas, nama lengkap, tanggal lahir, dan nomor identitas yang terbaca sempurna tanpa blur atau bagian yang hilang.

Anda akan mengunggah dokumen melalui halaman verifikasi minikref dengan memilih file foto atau scan dari perangkat Anda. Pastikan semua informasi pada dokumen cocok dengan nama dan tanggal lahir yang Anda gunakan saat mendaftar di minikref. Tim verifikasi kami akan meninjau dokumen Anda dalam waktu 24 hingga 48 jam kerja, dan kami akan memberi tahu Anda melalui email apakah verifikasi berhasil atau jika ada yang perlu diperbaiki.

minikref menyediakan beberapa alat untuk membantu Anda mengelola dan mengamankan akun Anda. Pertama, Anda dapat mengubah kata sandi kapan saja melalui menu Pengaturan Akun dengan memasukkan kata sandi lama dan membuat kata sandi baru yang kuat. Kedua, kami mendukung autentikasi dua faktor yang menambahkan lapisan keamanan ekstra dengan mengirimkan kode verifikasi ke email atau nomor ponsel Anda setiap kali Anda login dari perangkat baru.

Ketiga, Anda dapat melihat riwayat login terbaru di halaman Aktivitas Akun untuk memantau apakah ada akses yang tidak sah. Keempat, minikref memungkinkan Anda untuk menonaktifkan atau mengelola perangkat yang terdaftar agar hanya perangkat yang Anda percayai yang dapat mengakses akun. Kelima, Anda dapat memperbarui informasi kontak dan metode pemulihan akun Anda kapan saja untuk memastikan tim minikref dapat menghubungi Anda jika diperlukan tindakan keamanan.

Tidak, minikref mewajibkan satu orang untuk memiliki hanya satu akun. Jika Anda membuat beberapa akun menggunakan identitas atau data kontak yang sama, sistem minikref akan mendeteksinya dan dapat menangguhkan atau menutup akun-akun tersebut. Kebijakan ini diterapkan untuk memastikan keadilan dalam kompetisi, mencegah penyalahgunaan promosi, dan mematuhi persyaratan regulasi yang berlaku di wilayah kami.

Jika Anda lupa kata sandi akun minikref Anda yang ada dan tidak dapat login, gunakan fitur "Lupa Kata Sandi" di halaman login untuk mereset akun Anda, bukan membuat akun baru. Tim dukungan minikref juga siap membantu Anda memulihkan akses ke akun Anda jika Anda mengalami kesulitan. Membuat akun duplikat dapat menyebabkan masalah verifikasi dan pembatasan penarikan dana, jadi sebaiknya selalu gunakan akun pertama Anda yang asli.

Untuk melakukan deposit melalui online payment, buka halaman Deposit di minikref dan pilih e-wallet dari daftar metode pembayaran. Masukkan jumlah yang ingin Anda depositkan, kemudian sistem akan menampilkan kode QR atau opsi pembayaran. Buka aplikasi mobile banking Anda, pindai kode QR atau ikuti tautan pembayaran, masukkan PIN Anda, dan transaksi akan diproses. Saldo Anda akan dikreditkan ke akun minikref dalam beberapa menit.

Untuk local payment dan online payment, prosesnya serupa: pilih metode di halaman Deposit minikref, masukkan jumlah, ikuti petunjuk pembayaran di aplikasi e-wallet atau mobile banking Anda, dan selesaikan transaksi dengan PIN atau autentikasi biometrik. Semua metode pembayaran ini aman dan dienkripsi oleh minikref. Jika Anda mengalami kendala selama deposit, hubungi dukungan minikref dan kami akan membantu Anda mengatasinya.

Jika transaksi deposit atau penarikan Anda tidak selesai, pertama-tama buka halaman Riwayat Transaksi di minikref untuk melihat status saat ini, apakah menunjukkan "Pending", "Gagal", atau "Ditolak". Status ini akan memberitahu Anda di tahap mana transaksi tersebut terhenti. Jika status menunjukkan "Pending", tunggu beberapa menit lagi karena transaksi mungkin masih diproses oleh penyedia pembayaran.

Jika transaksi gagal atau ditolak, periksa apakah saldo di dompet digital atau rekening bank Anda cukup, dan pastikan informasi yang Anda masukkan benar. Untuk penarikan yang tertunda lebih dari 48 jam, hubungi tim dukungan minikref dengan menyertakan nomor transaksi Anda. Tim kami akan menyelidiki dari pihak minikref dan membantu Anda menyelesaikan masalah dengan server pembayaran atau bank Anda.

minikref menyediakan pasar sepak bola yang luas mencakup liga domestik seperti Liga 1 Indonesia, serta turnamen internasional seperti Premier League, Champions League, Piala AFF, dan Piala Indonesia. Untuk setiap pertandingan, kami menawarkan pasar standar seperti "Pemenang Pertandingan" (Kemenangan Tim A, Seri, atau Kemenangan Tim B), "Jumlah Gol" (Lebih dari atau Kurang dari jumlah gol tertentu), dan "Penggaris Gol" (memprediksi skor pasti).

Kami juga menyediakan pasar spesialis seperti "Gol Pertama" (siapa yang mencetak gol pertama), "Pemain Penggaris Gol" (apakah pemain tertentu mencetak gol dalam pertandingan), dan "Kartu Kuning/Merah" (jumlah kartu dalam pertandingan). Setiap pasar dijelaskan singkat di halaman pertandingan minikref agar Anda memahami dengan jelas apa yang dipilih sebelum mengkonfirmasi. Pasar-pasar ini tersedia untuk pertandingan yang akan datang dan pertandingan sedang berlangsung dengan nilai yang diperbarui secara real-time.

Untuk memasukkan kode promosi di minikref, buka menu Promosi atau Penawaran di halaman akun Anda, atau cari bagian "Kode Promosi" di pengaturan profil. Di sana Anda akan menemukan kolom input di mana Anda dapat menempelkan atau mengetik kode promosi yang Anda miliki. Kode promosi biasanya diberikan melalui email kampanye minikref, program rujukan, atau promosi khusus Idul Fitri, Idul Adha, atau acara Liga 1.

Setelah Anda memasukkan kode, minikref akan memvalidasi kode dan menampilkan detail penawaran, termasuk syarat dan ketentuan yang berlaku (seperti persyaratan pertaruhan atau tanggal kadaluarsa). Klik "Aktifkan" atau "Klaim" untuk menerima penawaran. Jika kode tidak valid atau sudah kadaluarsa, minikref akan memberikan pesan kesalahan yang menjelaskan alasannya. Jika Anda kesulitan, hubungi dukungan minikref dan kami akan membantu memverifikasi dan mengaktifkan kode promosi Anda.

Untuk menghubungi tim dukungan minikref melalui email, kunjungi halaman Kontak atau Bantuan di situs minikref dan cari alamat email dukungan pelanggan kami. Kirimkan email Anda dengan menyertakan detail akun (nama pengguna atau email terdaftar), deskripsi masalah yang jelas, dan informasi relevan seperti nomor transaksi atau tangkapan layar jika diperlukan. Tim dukungan minikref berkomitmen untuk merespons setiap email dalam waktu maksimal 24 jam kerja.

Untuk pertanyaan mendesak atau masalah yang memerlukan respons lebih cepat, gunakan fitur live chat minikref yang tersedia 24 jam. Live chat biasanya merespons dalam waktu kurang dari 5 menit selama jam operasional puncak antara 09:00 hingga 23:00 Waktu Indonesia Barat. Jika Anda lebih nyaman dengan komunikasi telepon, hubungi nomor dukungan pelanggan minikref yang tercantum di halaman Kontak kami untuk bantuan langsung.